< Voltar para as definições do objeto principal [talk].
Definição dos campos do objeto "talkEvent":
| Campos | Nullable | Descrição |
|---|---|---|
| id string | NÃO | Identificador interno do registro da inclusão da tabulação; |
| talk_id int | NÃO | Identificador interno do atendimento; |
| event_id int | NÃO | Identificador interno da tabulação inserida; |
| queue_id int | NÃO | Identificador interno da fila de atendimento onde o atendimento estava no momento da inclusão da tabulação; |
| is_success bool | NÃO | Flag para identificar se a tabulação era positiva ou não, no momento da inclusão; |
| created_at datetime | NÃO | Data/hora que a tabulação foi inserida; |
| agent_id int | NÃO | D interno do agente que efetuou a inclusão da tabulação; |
| channel_id int | NÃO | Identificador interno do canal de atendimento onde o atendimento estava no momento da inclusão da tabulação; |
| reaction_type enum {f, n, w} | NÃO | Flag para identificar o tipo de reação da tabulação inserida; * f (Finish): Finalizar; * n (Nome): Nenhuma; * w (Wait): Colocar em espera; |
| reaction_type_description string | NÃO | Descrição do tipo de reação da tabulação inserida; |
| event <Object event> | NÃO | Dados da tabulação inserida; |
Exemplo de payload
{
"id": 80991,
"talk_id": 114603,
"event_id": 87,
"queue_id": 17,
"is_success": false,
"created_at": "2025-09-08T14:01:19.000000Z",
"agent_id": 2,
"channel_id": 1,
"reaction_type": "f",
"reaction_type_description": "Finalizar",
"event": {
"id": 87,
"description": "Finalizado pelo BOT",
"external_id": 12
}
}