Referência da API (V1.0)
  1. *Relatórios

Rel. avaliações analítico

get
https://{subdominio}.cxm.pipe.run/api/reports/rating_survey
Query Params
date-time
required

Data e hora inicial do período.
Formato: AAAA-MM-DD HH:MM

date-time
required

Data e hora final do período.
Formato: AAAA-MM-DD HH:MM

string
enum
required

Tipo de período.
Valores permitidos:

  • 1: Início do atendimento
  • 3: Final do atendimento

Allowed:
int32
required

Faixa inicial da avaliação.
Valor permitidos de 0 a 100.

int32
required

Faixa final da avaliação.
Valor permitidos de 0 a 100.

channel_id[]
array of int32s

ID's do canal de atendimento

channel_id[]
int32

ID do cliente

event_id[]
array of int32s

ID's da tabulação

event_id[]
int32

ID da filial

agent_id[]
array of int32s

ID's do agente

agent_id[]
priority_id[]
array of int32s

ID's da prioridade de atendimento

priority_id[]
int32

ID do produto

int32

ID da carteira

queue_id[]
array of int32s

ID's da fila de atendimento

queue_id[]
string

Telefone ou e-mail do cliente

string

Número do protocolo

hashtag_id[]
array of int32s

ID's da hashtag

hashtag_id[]
string
enum

Ativar filtro para retornar apenas atendimentos expirados.

  • 0: Não
  • 1: Sim

Allowed:
string
enum

Ativar filtro para retornar apenas atendimentos críticos.

  • 0: Não
  • 1: Sim

Allowed:
string
enum

Ativar filtro para retornar apenas atendimentos agendados.

  • 0: Não
  • 1: Sim

Allowed:
string
enum

Ativar filtro para retornar apenas atendimentos encerrados.

  • 0: Não
  • 1: Sim

Allowed:
Headers
string
required
Defaults to application/json
string
required
Defaults to application/json
Responses

Updated over 1 year ago

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application/json

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